[iPad易用性] 談iPad的使用者經驗 (iPad UX)

 iPad的使用者經驗

經過下載iTunes到電腦、設定、鉅細靡遺輸入個人資料、與電腦同步化的漫長過程,我引頸企望以久的iPad終於正式啟用。

就是想要電子書閱讀器
我購買iPad的目標非常明確: 看電子書。

購買有關『易用性、使用者經驗、介面設計』的專業用書在美國十分方便,無論在Amazon或Buy.com訂購,幾天之內書就到達了。身在台灣,到書速度慢半拍,還附加一些有的沒的費用。好幾次想出手買Amazon的Kindle閱讀器,但Kindle的樸實外型讓我這個「外貌協會」會員猶豫不決。
我買了iPad,使用者經驗 (iPad UX)

外型」可是決定使用者經驗的一個重要因素。一般人很難抗拒美好的人、事、物。很多3C產品因為亮眼/可愛/有趣的外型,讓使用者愛不釋手、真心喜愛,甚至偷偷為它取名字。

我曾經一時衝動買下外型炫麗、同樣可以無線上網的Sony CLIÉ PDA;它輕薄短小、攜帶方便,但非常不適合用來看書或觀賞影片。用筆記型電腦看PDF檔案?何苦這樣傷害眼睛? PDF檔案的文件用途在於收藏、列印,但絕非閱讀。而且,肩負沉重的電腦、厚實的電腦專用包,讓資訊從業人員常有的腰痠背痛雪上加霜。

良好的電子書使用經驗
下載iBooks應用程式後,書架上已經有一本免費的 Winnie-the-Pooh圖文書。
iPad的使用者經驗,下載電子書

iPad的操作非常直覺:

  • 以手指輕觸螢幕即可翻頁
  • 直放螢幕是整頁模式,橫放螢幕換成開頁模式
  • 輕觸右上角的太陽圖示,隨即調整螢幕亮度
  •  輕觸右上角的 AA圖示,可以放大縮小字級、選擇偏好的字型
  • 輕觸右上角的放大鏡圖示,除了全文搜尋,還有自動完成 (AutoComplete)搜尋字串的功能
  • 任意選取文字或圖片,可以加入書籤

ipad加入書籤,翻頁真方便

ipad的多點觸碰功能

ipad使用性測試

導覽功能同樣簡單明瞭:

  •   輕觸左上角的 “Library”按鈕,馬上回到藏書清單
  •   輕觸左上角的項目符號按鈕,可以同時查詢目錄和自訂的書籤
  •   除了以手指翻頁閱讀,也可以左右拖曳頁數
  •   顯示目前頁數
  •   顯示本章節剩餘頁數

由於iBooks – Store的書籍目前數量有限,所以我也從App Store下載了收藏許多文學經典(而且免費)的 “Free Books”,以及Amazon的Kindle Store。這兩處的電子書,也有基本的操作、導覽功能,但都不如專為iBooks設計的介面直覺、流暢。(筆者註: Free Books與Kindle Store皆為從App Store下載的widgets)

在辦公室開箱的時候,有同事覺得iPad太重。太重? 我曾經長期扛好幾本教科書上課、背著Dell的筆電上下班、到圖書館借書總是滿載而歸,相較之下,iPad比任一本Jakob Nielsen的書還輕!

ipad可以播放影音檔

iPad的多媒體使用經驗
iPad只有三個按鈕: 電源、螢幕鎖定、音量調整,而且毋須待機。我從來沒有使用過iPod、iPhone、iTunes,也可以輕鬆上手。另外,電池的續航力比我預期得好很多;看書、上網、看影片總要休息吧,對我來說,10小時綽綽有餘了。

我用iPad內建的iPod聽音樂,「同時」

  • 看Winnie-the-Pooh電子書,或
  • 使用Facebook,或
  • 看照片,或
  • 用Safari上網,或
  • 內建的郵件程式查Email…等

音色、畫質良好,完全不會互相干擾。

用ipad 播放youtube影片

之前聽到謠言,說: 用iPad一次只能做一件事。絕無此事! 用電腦上網、即時通、看照片、看影片,也要切換視窗;iPad的程式也可以同時運作,但切換程式的步驟確實比電腦複雜。

iPad的設計違反一項易用性原則 (usability guideline):主要選項與功能應該顯而易見。但iPad的畫面和應用程式非常簡潔,需要使用者發掘/發覺部分選項與功能,並且自行摸索何時應該點一下、點兩下、左右滑動、或上下滑動。但包括我在內的多數Apple顧客,大概不覺得這是太嚴重的缺點。就使用者經驗 (UX) 而言: 與iPad互動的過程充滿探索的樂趣,而它的使用者介面 (user interface, UI) 設計也夠簡單直覺,學習之後就不容易忘記,與Apple的品牌形象非常一致。

使用經驗還可以更好,如果…

iTunes的下載、安裝過程非常冗長,目前雖然有每個階段的進度顯示,但我希望知道完整的進度、能估算還需要多久時間。

ipad需要下載itunes

針對iPad開發的電子書還太少,其他平台提供的版本,目前無法將iPad的長處發揮到極致。我從 App Store下載的 “Toy Story” read-alone book,結合音效、多點觸控、電子書、教育、遊戲…等多項特點,同事丸子閱讀後直呼: 「我以後也要買一台給我兒子! 」期待之後類似的互動電子書越來越多!

我以前常常到網站 Hulu.com看Saturday Night Live或影集“Twilight Zone”,影片都是授權的正版、畫質不差、廣告也很少;我也很喜歡Facebook的Bejeweled Blitz遊戲。Hulu.com或Bejeweled Blitz需要下載Adobe Flash Player才能操作。

你知道的:由於Apple力挺開放標準HTML5,所以包括iPad在內的旗下產品不支援Adobe Flash Player! 我雖然很不贊成網站強迫使用者下載瀏覽器以外的應用程式 (例如: Flash),但目前支援HTML5的網站畢竟不夠多。用iPad上網,就會與以Flash為主的網站絕緣,因此少了很多很多樂趣。(結論: 所以買iPad是為了多讀點書啊!)

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