[2010百大網站] 社群網站改變搜尋時代 新的入口網站誕生?

2010百大網站 4大產業領軍 無名小站第一

台灣前100大網站:百大名單

試問:你會不會有一天把瀏覽器的首頁改成 Facebook(臉書)?或是Plurk(噗浪)?或…其他社群網站?

你開網頁的第一件事是關心你的朋友的動態?回應大家的留言?

《數位時代》雜誌連續第四年製作台灣百大網站排行榜,2010年的榜首,由去年榜首無名 小站連莊,但僅以非常微小差距險勝Facebook。去年排名第2 的雅虎奇摩則名列第3。《數位時代》的Web 100採用的排行方式,同時採取流量與忠誠度兩種參考標準。

英特爾前執行長葛洛夫(Andy Grove)1999年預言:「五年後不會再有所謂的公司,因為所有的公司都是網路公司。」

2010年台灣百大網站名單揭曉!最大的一匹黑馬Facebook,第一度入榜便險些拿下冠軍。攪動台灣百大網站排行榜最大的力量,就是「社群」。
社群的快速崛起,引爆了3大趨勢,改變台灣網路生態。
終於『.COM』時代變色了!且先不用翻 Web 100榜單,閉上眼,過去這一年,網路怎樣改變了你?
趨勢1:Facebook帶起網頁遊戲

除了Facebook,去年上半年暴紅的Plurk(台灣網友暱稱噗浪),同樣以空降氣勢拿下第23名。兩者都是國外社群網站,中文化之後受到台灣網友歡迎。雖然發跡是因為兩個網站的服務迷人,但也同時代表「台灣並沒有足以滿足這類網路社交需求的網站」。

網路趨勢觀察家詹宏志曾表示,「在台灣我看到還有許多可以發展的空間,這個生意還沒開始,那個投資也還來得及。」對於台灣市場已經飽和的刻板印象,詹宏志並不認同,這個看法從FacebookPlurk的風潮可得印證。

重要的是,Facebook風潮影響的不是只有網路社群行為,最顯著的是網頁遊戲風氣興起。

從Facebook的《開心農場》、《餐廳城市》到《義氣仔女》,遊戲基地不需要下載就能開始玩的網頁遊戲,吸引許多過去不曾玩網路遊戲的新族群。遊戲基地社長江文忠表示,「Facebook讓網友開始接觸網頁遊戲,但這類簡單的遊戲易上手,也相對不耐玩,因此網友也會開始試試其他獨立的網頁遊戲。」這也就解釋了今年百強榜單中,網頁遊戲類型網站一窩蜂搶進的主要原因,也帶動網友們「上網找樂子」的流行風潮。線上娛樂相關網站今年單月平均使用時間皆達到25.4分鐘,較前一年成長了62%

趨勢2:社群引發搜尋引擎再進化

除了改變網友娛樂生活,社群網站同時也改變了搜尋引擎的再進化。過去網友找尋資料仰賴的搜尋引擎,最早只能顯示找到的網站,少數能搜尋到自家網站中網友提供的內容,如雅虎奇摩知識+。因此以「找到最符合使用者需求的資訊」為宗旨的搜尋引擎,也開始研究如何從資訊量豐富的社群網站,找出有用的內容。

舉凡搜尋龍頭Google、微軟去年推出的Bing搜尋引擎,都積極加入搜尋社群網站內容的技術。

搜尋引擎注入社群血液,與其長相有部分相似的入口網站,也必定跟著改變。除了搜尋列同樣需要考量社群內容整理技術之外,在內容上則有增加相關資訊的需求。台灣最大的入口網站雅虎奇摩表示,今年將推出新首頁,希望不僅能整合站內社群、新聞等內容,更希望「網友在首頁就能取得第三方網站的內容,包括熱門社交網站的更新與各式有趣的網路應用。」

趨勢3:電子商務向社群提領人潮

跳脫帶來產業質化改變的影響,電子商務網站則是紛紛向社群平台靠攏,諸如博客來網路書店、momo富邦購物網、金石堂網路書店等,都有經營站外社群。其中,台灣樂天市場在策略上更為深入,去年在商品頁面新增推薦到社群平台的按鈕,方便網友自發性散播。

台灣樂天市場總經理江尻裕一說:「廣告商品你不一定會看,但朋友推薦的東西你多少會看看,這個功能已經為樂天帶來不錯的新流量。

除了3個社群帶動的趨勢之外,在本次榜單中有一個特殊族群也有不錯表現,那就是中國網站。這樣的趨勢和兩岸去年度往來熱絡有關,其中以搜尋引擎,以及帶有社群身影的線上娛樂為大宗。值得注意的是,台灣網友有越來越常使用中國電子商務網站的情形,特別是中國最大的購物網站「淘寶網」,今年度已經在Alexa台灣區排名百名左右徘徊,可望會是明年榜單的一匹黑馬。

社群網站是未來的閃亮之星!

社群服務,再度證明了自己在台灣網站中的新優勢地位。

2010年的百大網站榜單裡,社群網站共有25家入榜,占整體名單4分之1
此外,更出現了兩家來勢洶洶的新面孔,不用多說,任何人都可知道這裡指的是,以諸如《開心農場》等網路輕遊戲,讓全台網友淪陷的全球最大社群網站Facebook,與台灣網友的微網誌新歡Plurk。一進榜,它們就以空降之姿,分別奪得百大網站的第2名與23名,實力不容小覷。

實體人際網絡虛擬化

面對新競爭者的出現,台灣社群網站隱然掀起了使用行為的變化。痞客邦營運長曾皇霖觀察,包括微網誌及網路遊戲的火紅,都顯示了台灣網友開始偏好隨時進入、離開都不會有壓力的「輕度互動」網路社群服務。

多元的社群服務出現,也開始切分網友的網路使用時間,現在也唯有輕服務,才能剛好填入網友已稍嫌擁擠的網站瀏覽名單中。「網友沒放棄任何一個服務,只是花費在個別的時間都變少了,」曾皇霖認為這種淺嘗即止的使用行為,不但已讓網友對單一網站忠誠度下降,也讓使用者行為的變化步調加快,兩者都同樣考驗網站經營者的智慧。

雅虎奇摩亞洲區產品規劃管理部(社群服務)資深總監簡志宇,也同樣看到了Facebook對台灣網友使用行為的影響。他指出,過去台灣大多數人在社群網站上的分享都是完全公開,也少有針對使用者特定朋友進行分享的社群服務,但從去年開始,這種「親疏有別」的社群分享需求,已經開始隨著Facebook的普及,開始在台灣生根。

從社群建構模式來看,Facebook與一般社群網站最大的差別,在於它試圖將人們實際生活所處的社群關係線上化,而不像台灣一般的社群網站,是重新在網路上創造新的人際生活圈。

因此,Facebook社群服務的最大特色,就是其延伸實際生活中「親疏有別」的交友習性,所創造出的「多層級權限控管」模式,讓使用者可依照喜好,控制分享訊息的範圍。而這樣的模式,也已隨著Facebook的普及,逐漸成為新潮流。簡志宇預期,這也將是台灣社群服務未來發展十分重要的新方向。

「我很敬佩Facebook,它教了我們很多新方法、打破了許多使用網路的習慣,」Plurk共同創辦人雲惟彬(Alvin Woon)對Facebook在社群網路發展上的引領地位,也深有所感。其開全球先例,將平台開放給第三方開發商進行應用程式開發,就是一個極佳的例子。

透過第三方開發商的應用程式,Facebook有了更多與使用者接觸的節點,也讓網站有了跳躍性發展的機會,「若不是《開心農場》這樣的應用程式,台灣也不會有人知道Facebook,」雲惟彬說。

手機服務決戰點

開放平台讓Facebook找到以「遊戲」,開始與台灣市場發生連結的關鍵切入點。放眼2010年,台灣的社群網站經營者們也開始要積極尋求,與網友接觸的另一個全新接觸點,而所有人共同的方向,都是由智慧型手機帶起的「手機上網」風潮。

簡志宇、曾皇霖與雲惟彬三人不約而同都十分看好手機,做為社群網站新平台的潛力,認為手機所能夠帶來的即時性,將大幅提高社群網站服務與使用者日常生活的連動性。雲惟彬就以自家網站為例指出,「目前光是HTC Hero一款手機,每天就有一至二萬人登入服務。」成長後勢看好。

曾皇霖則更進一步表示,今年將是各社群網站切入手機平台的關鍵時刻:「今年大家都得要拿到手機平台的門票。」未來只要智慧型手機價格及上網費率逐漸大眾化,來到20~30歲這群社群網站大宗用戶所能負擔的價格帶,社群網站手機服務的決戰點也將到來。

網站商機無限!

由於實體企業發展較久、資源較多,一旦跨足專注經營網站,不但有助於提升本業發展,更有機會開創出新的商機,其中銀行、媒體、電信及零售業是本次評選的大贏家。

英特爾前執行長葛洛夫(Andy Grove)1999年預言:「5年後不會再有所謂的公司,因為所有的公司都是網路公司。」這句話在9成是中小企業的台灣,雖然沒有完全應驗,但隨著上網行為日漸普及,企業不但對經營網站事業越來越重視,就使用端觀察,企業網站的表現也開始走上正向的循環。

去年一月《數位時代》首度進行企業網站五十強排名時,第50名的《天下》雜誌,位於ARO創市際排行榜的第兩百58名,而今年度第50名的家樂福則位於174名,可見企業網站在網路環境中,整體向前躍進。

原生網路的網站專注於流量經營,以及將流量轉為實體營收;由實體企業經營的網站,由於實體企業發展較久、資源較多,而且使命多半是「輔助本業」,因此呈現出與原生網站不同的氣質與風格。

行銷!比完整性

以進榜網站類別來說,六成是「官方網站」,主要目的是自家商品或服務的公告,部分網站設有討論區;其次是在線上零售的「電子商務」類型,這兩類網站鎖定的客群,是已經購買或潛在購買商品的消費者。

而傳統媒體開設網站,主要提供原本媒體上的圖、文內容,此類歸為「新聞」類,有8家入榜;另外以查詢或網友自行上載內容為主的網站,則屬於「生活資訊與服務」類,此兩類網站服務對象則為全體網友。

另一方面,從進榜網站的產業類別觀察,四大產業囊括五十個名額,分別是銀行、媒體、電信、零售業,特別是它們也代表了四種網站宗旨。銀行業的網路化初衷是「節省成本」,中國信託估計,虛擬通路的交易成本是實體分行的20分之1,再加上網路便利性,也適合做客戶服務,基金下單有四五%是在網路完成。

媒體因為傳統媒介影響力逐漸受到網路分食,因此進入網路延續媒體魅力。電信業因產品與網路高度相關,所以設立網站有利於行銷推廣。至於零售業則是視網路為新興銷售通路,亟欲搶攻台灣三千億元的電子商務大餅。

企業網站比起原生網站,雖然既有資源比較多,但挑戰正是如何將資源虛實整合。早在2000年就開始進行整合的聯合新聞網,懂得如何將過去稱為「只有一天壽命」的新聞內容,集結成完整資料庫再販賣,其中聯合資料庫一年就能貢獻六千萬元營收。而壹蘋果網絡則在去年推出原生網路的內容「動新聞」,將單月平均使用時間從前年同期的11分鐘,成長到38分鐘,利用影音特性將網友黏度一舉攀升。

突圍!比整合力

本次「躍升王」momo富邦購物網,就是在資源整合上得到成長助力。momo富邦媒體科技目前擁有五種虛實通路,不僅會員整合,全通路商品都可在購物網找到。「網路提供我們新商品試水溫的機會,」網路部代部長洪偉釗近一步舉例,去年度曾推出新企劃的五天港澳旅遊行程,網路試賣成功,讓他們有信心到電視購物台上也能賣出不錯成績,因此與上游廠商談定更優惠的價格。

實體零售業經營線上零售業不算意外,但同為銷售類型的房仲產業則不經營銷售網站,主要是房仲客群將網路視為買賣房屋時資料搜集的地方,因此業者走向以「查詢」為核心的類型。

今年度首度進榜的永慶房屋,推出居家設計的新服務House Fun,讓流量跳躍性成長,網路服務部協理高翠屏表示,「House Fun讓永慶服務的族群變廣了。」也讓企業形象與知名度大增。

根據資策會FIND在2006年調查統計指出,台灣37.9%的公司有建置企業網站,仍有超過六成非「網路公司」。但在近3年台灣經常上網的人口已突破千萬,以及架設網站工具越來越多元的情況下,投入架設網站的企業數量勢必增加。此外,如何從單純的資訊及商品展現的「陳列架」,走向與消費者及客戶更緊密互動的平台,都將會是台灣網路下一個值得觀察的焦點。

2010台灣網路排名100強網站名單!

2010台灣網路排名100強網站名單!

《數位時代》雜誌連續第四年製作台灣百大網站排行榜,2010年的榜首,由去年榜首 無名小站連莊,但僅以非常微小差距險勝Facebook。去年排名第二的雅虎奇摩則名列第三。《數位時代》的Web 100採用的排行方式,同時採取流量與忠誠度兩種參考標準。

2010台灣網路排名100強網站名單!

【台灣100大網站前10名】
1.無名小站  2.Facebook  3.Yahoo!奇摩  4.YouTube  5.Pchome Online  6. Windows Live  7.露天拍賣  8.巴哈姆特電玩資訊站  9.聯合新聞網 10.Google

【台灣50大企業網站前10名】
1.聯合新聞網  2.momo富邦購物網  3.蘋果日報  4.中時電子報  5.台灣彩券  6.自由時報電子報  7.emome  8.GOHAPPY線上快樂購  9.臺灣銀行  10.永慶房仲網

【台灣20大政府網站前5名】
1.臺北市教育入口網  2.台灣鐵路局火車時刻查詢系統  3.中央氣象局  4.臺北縣政府教育局  5.中華郵政全球資訊網

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