玉如阿姨-內衣官網體質改善後,搜尋流量短期內成長三倍

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在彰化經營超過 20 年的「玉如阿姨」內衣,平價好穿,小小十幾坪大的門市常擠滿了回購的熟客及慕名而來的新客。未滿 30 歲的總經理李大誠,負責制定公司大方向和策略,外型陽光健康黝黑的他,24 歲就接受過商業周刊專訪,談起今年在中壢新開的門市,第一句話便是:
「累啊!」(笑)

「我們以前就是在菜市場裡面賣內衣,因為人潮多,生意也一直不錯,我寒暑假就在家裡幫忙縫內衣的吊牌。小時候寫到自己的志向,都是跟老師說我不要賣內衣。」李大誠一派幽默,開始說起玉如阿姨的經營過程,「但隨著菜市場的遷移,人潮沒了,生意一落千丈。」

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玉如阿姨總經理李大誠

 

菜市場人潮散去 開啟網路經營之路

生意不好,爸媽想著是否要將內衣生意收掉?李大誠回憶起 2008 年他大學二年級,剛好是網路拍賣正熱的時候,於是就跟著在平台做網拍,擺一個假模特兒、裁一塊布當背景,請人家幫忙修圖,就這樣陽春地做起網路生意。

「我從拍賣到商城、再到APP,滿幸運的都有參與到不錯的時期。」但李大誠並沒有滿足於現狀,時時觀察和客戶最貼近的服務是什麼。「畢竟會員才是最重要的,所以我 2014 年推出自有官網,慢慢導入購物車、RWD、UI、優惠模組等功能改善。」

 

持續優化官網,SEO逐步增加流量

李大誠相當熱衷於官網的改版,「因為我希望能不斷找出可以進步的點,只要對留住舊會員、增加新客源有幫助,我就會去做。」持續的增加會員數,也是李大誠開始進行官網 SEO 的主因

「我希望能改善網站的體質,所以請 awoo 台灣前進幫忙檢測官網,讓官網符合 Google搜尋原則,並同步進行網頁的校正。SEO 讓玉如阿姨官網每個月都可以獲取更多流量,在商品力的保證下,官網的搜尋就更有競爭力。」

官網體質改善了,搜尋流量從2015年八月至今逐步成長了三倍。。「其實 SEO 就像放大鏡,流量當然不完全是因為做了 SEO 才來,但好的 SEO 會將官網原本成功的因素等倍的放大。」玉如阿姨目前會員數將近十萬,仍持續平穩增加中。

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2015/08 ~ 2016/06,玉如阿姨官網的自然流量逐步成長三倍

 

除了開發新客源,「留住舊會員」是李大誠更在意的事。內衣產業的人事成本比其他電商產業都高,李大誠分析:「因為試穿內衣真的需要個別的服務,商品力是基本的,大家比的是差異化。把每位客人都服務到位,大家開心了自然就會回購!」

到位的服務讓玉如阿姨擁有超高的轉換率及回購率,不僅兩家實體店常門庭若市,YouTube 有 200 支左右的內衣影片教學,粉絲團風格一如品牌名稱一樣親切,也不乏素人分享的照片。也難怪從小在菜市場長大的李大誠說起自己的品牌定位時,毫不猶豫地就說:「我們是最親切的內衣!」