聊聊SEO與品牌:衡量品牌力的SEO關鍵指標

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在awoo的客戶中有一系列的客戶是這樣子的:他們對awoo的SEO技術非常信賴,在跟awoo合作的過程也非常順利,透過一系列網站技術與內容的優化,把大部分的重點關鍵字都衝到了8、9名左右。但是往往在這個時候排名就會開始停滯,遇到了撞牆期。這些品牌的行銷主管或是老闆就會開始問我們:到底該怎麼做才能夠更近一步!?

這時候我都會回答這些焦急的老闆,你已經度過了SEO的第一個階段,網站已經沒有問題,內容也有一定的厚度,你接著要做的事情就是要持續經營你的品牌。但是,「經營品牌」這件事情的命題如此巨大,那它到底跟SEO有什麼相關性,又到底該要怎麼做才能在SEO上得到最好的效果呢?

我們認為,我們可以把SEO跟品牌經營之間的關係拆解成兩個不同的面向來看,第一個是「品牌如何影響排名」,而第二個就是「如何透過SEO讓品牌成長」。這邊文章將會先針對「品牌如何影響排名」的部分給予大家一些意見。

品牌經營是怎樣影響SEO排名

在討論到SEO之前,先跟大家複習一下維基百科是怎麼敘述「品牌」這個名詞的:

品牌是一個主體在受眾心中的主觀認知。 一個品牌是由消費者在多年的使用中所體驗的感受積累而成,這些內在的感受就是那個品牌本身,換句話說,品牌的本質並不是名牌的名字,名字只是用來將無形的感受表示出來以識別。

其實簡單來說,就是當球鞋上印上NIKE的時候,你就會聯想到那些所有成功的運動員;當糖水印上了Coca-cola,你就會聯想到相聚時喝上一杯可樂的歡愉。這就是所謂的品牌。而這樣的概念應用到了SEO中,就會造成相同的概念。當google在面對成千上萬的問題時,一定會去尋找最佳的解答來回應使用者的需求。這個最佳解答不外乎就是有兩種可能:這個問題可以被快速的解答;又或是找一個最專業的專家來回答這樣的問題。此是這個最專業的專家就有可能會取決於你的品牌!

在2013年,國外知名的SEO媒體Search Engine Land與問卷服務公司Survey Monkey有合作過一個調查,有高達70%的搜尋者在選購產品時,會選擇點擊他所認識的品牌的搜尋結果,而Google的確也會給予知名品牌更多的機會曝光在搜尋結果上。我們在「談網站權重,為什麼龍頭電商會霸佔SEO的排名?」這篇文章中也有大略討論到類似的論點,跟現在所談的品牌觀念不謀而合。

要達到前面所提,讓你的品牌成為在搜尋結果中被偏好的品牌,當然有很多種方法可以讓品牌曝光,並漸漸地讓市場認識這個品牌,進而認同這個品牌。傳統的電視廣告、發傳單、廣告看板;數位時代的FB廣告、關鍵字廣告、聯播網廣告都是能夠讓品牌能夠接觸到使用者的機會。在此先不談操作這些廣告的眉眉角角,我們接著將會以SEO的角度來跟大家分享透過這些管道接觸使用者後到底會如何的影響網站的SEO,以下awoo會分享一些值得注意的三種網站指標。

awoo推薦,評斷品牌力三個關鍵指標

1.品牌字的搜尋量

品牌字的搜尋量這件事情相當的直觀,當有人對你的品牌有直接的需求進行查詢時,就有可能會影響到品牌字搜尋量上的數字。這個數字我們可以有三種不同的觀測方式:

  • 關鍵字廣告規劃工具

在關鍵字廣告規劃工具內直接輸入品牌名就可以看到你的品牌名的搜尋量。使用這一項工具最方便的地方就是如果再搭配其他的競爭產品就可以達到比較的效果,比較同產業內的品牌關鍵字搜尋量就可以瞭解市場上大家的品牌偏好。

品牌字搜尋量
輸入不同的手機名稱就可以對不同品牌手機的市場搜尋趨勢略知一二
  • Search Console內的「搜尋分析」報表

使用Search Console內的「搜尋分析」報表可以參考品牌字的曝光次數,從這裡可以得到比關鍵字廣告規劃工具內還要更精確的數字,而對於相關的延伸關鍵字也都能夠有效的進行統計。

  • Google trends

如果你是一個大品牌,你也能夠利用google trends來進行搜尋趨勢的分析,google也能夠為你整理出許多的相關資訊與新聞。

而對於有足夠資源可以拍攝電視廣告的大品牌而言,就可以透過這樣品牌字的方式來有效衡量線上與線下的廣告成效。目前主流的做法會是在廣告的最後放上一個搜尋框的行動呼籲,而當看過廣告的受眾想要在得到進一步的相關資訊時就有可能會順印你的呼籲搜尋相關的字詞。

就舉個例子吧!某化妝保養的知名品牌曾經就這樣使用過這樣的一個方式行銷他們的新產品,在去年八月時他們推出了某一支新產品,而他們在廣告中使用的行動呼籲就是請大家去搜尋這支產品的暱稱「小黑安瓶」。如此一來,這樣的做法就能夠配合根據這部影片的資訊,他們是在8/30日左右時推出了這一支廣告影片。

透過搜尋量,我們就能夠看到一個明顯的趨勢。在八月之前這個關鍵字是都沒有相關的搜尋量的,然而在產品上市之後,透過各種線上與線下的廣告活動,可以讓這個關鍵字的搜尋量在八月之際大大提升。

小黑安瓶

透過這樣的方式雖然很難去區分到底是不是這一支廣告帶動了這個搜尋量,但是可以確定的是該品牌的確是有成功炒熱了這個關鍵字的討論對,而這都會反映在搜尋的趨勢上。

2.外部連結

透過外部連結可以評估出目前網站是否有人推薦以及衡量行銷團隊在公關上的成效。以awoo的網站為例,過去有許多文章都已經有被許多業界的同好們所轉貼,他們往往有可能是閱讀了我們的文章後在自己的部落格上推薦,也有些是引用我們文章裡的內容支撐他們的論點。而在公關上,awoo的文章也有跟相關的合作夥伴進行過轉載文章的合作,或是也曾經有過相關媒體的採訪,這些都是會讓我們外部連結項目越來越強的原因。

由於外部連結是從過去的SEO就一直有在強調的觀念,因此積極去建立在不同網站內的優質連結無論對於排名又或是品牌偷能夠有顯著的幫助。外部連結的相關資訊可以參考我們之前的文章:SEO基礎課程:建立外部連結你需要注意的事

3.直接流量

直接流量所指的是並非透過宣傳管道而來到網站的流量,這些人通常都是把網址記在書籤、或是直接在網址列輸入網址進入網站。而這就代表這這樣近來的使用者通常都是對於品牌已經有一定的忠誠度,而這樣的數量多寡也可以反映出品牌經營的是否成功。如下圖中所示,透過direct進入網站而成為新使用者僅占13.25%,這代表著幾乎只有回訪客才會透過這個方式進入網站,而這些客人願意回訪的原因就是出自對品牌的信任。

直接流量

結論

透過以上的方式可以希望可以讓閱讀這篇文章的您,認知到的是SEO僅僅是品牌行銷的其中一個環節,awoo有太多客戶案例是希望我們可以單單透過seo技術就將一個非常大的關鍵字操作到首頁。這時我們都會建議他們可以再度回到品牌本身再去思索,要如何再繼續創造自己的品牌被搜尋到時所能帶給使用者的價值,而SEO也正應證著整體品牌操作的結果。當然,就另一個面向而言SEO也是有辦法可以有效帶動品牌成長的!這個議題我們將留到接下來的文章再來為大家細細解說,就先敬請期待囉!

延伸閱讀:聊聊SEO與品牌:如何正確透過SEO來讓品牌成長

2018 iSearch搜尋引擎行銷年會
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