新冠肺炎疫情下
品牌的數位行銷危機與轉機

新冠肺炎 (又名武漢肺炎、中國肺炎) 自 2019 年 12 月爆發首例、2020 年 1 月底台灣出現首例、疫情開始延燒至亞洲各國，包含新加坡、南韓及日本；疫情也延燒到了歐美各國。截至 2020 年 3 月 25 日，武漢肺炎的疫情已經擴及各大洲，累計確診數已破 400,000 例，在台灣也有超過 46,000 人實施居家檢疫。

人們因為避免感染或隔離管制，開始減少外出消費頻率，直接受影響的產業包含實體零售業，包含百貨、餐飲服務、量販店等；不少實體展覽與活動也相繼延期或取消。另一方面，電商雖因這波疫情相對受惠，網購訂單量大增，如食品、生活用品、通訊、衛生保健類等商品，卻也面臨物流成本、商品庫存問題。