透過「 Google 我的商家」,行銷推廣您的店家

Google 有提供一個超棒的免費行銷推廣服務叫做 Google 我的商家 (Google My Business),只要提交店家資料後就可以在 Google Map 搜尋到店家。

還沒加入 Google 我的商家的可以點選傳送門申請 Google 我的商家申請教學

申請成功後可以根據下面幾點來優化,讓顧客更容易找到你的店家資訊:

豐富 Google 我的商家的資料

當成功申請「Google 我的商家」後,我們可以透過登入「Google 我的商家」的後台來豐富店家資訊,提供給瀏覽者更多關於店家的資料有助於提升使用者來店消費的慾望。

Google 我的商家資訊

一、

首先完善店家的相關資訊,建議填妥營業時間、電話、網址、客層族群、店內設施:

二、

為店家挑選類別,讓使用者搜尋特定類型店家可以更快找到你。
P.S  類別設置後 Google 會判定是否符合你的店家,並不是設定就會生效,所以亂設定類別是不會被採用的。

 

三、店家進階資訊:

編輯商家代碼、標籤、AdWords 地點額外資訊電話。

如果想要了解更多關於「Google 我的商家」的資訊詳細介紹可以參考 Google 官方說明 ,或透過 awoo 新推出的 MEO 方案,搶占 Local Search 帶來的商機。

 

Google 我的商家照片

再來是豐富店家的照片,漂亮的照片往往比文字更容易吸引顧客。
Google 將店家照片分為了室內、外觀、商品、團隊、其他類型,建議每種都新增至少三張照片。
P.S 照片記得要特別挑選過,不好的圖片可能反而帶來反效果

Google 我的店家:環景圖

店家可以額外付費請 Google 認證的環景圖拍攝公司到店內拍攝店家環景圖。
透過提供精緻的店家環景圖可以讓有意來店消費的顧客一窺內部實景,讓這群人在上門前就對您的商家留下好感,可有效提升顧客光顧商家的意願。

店家環景圖介紹,頁面的下方有認證過的 Google 環景圖拍攝公司。

 

透過洞察資料,可以了解Google我的商家帶來多少效益

了解多少客戶是「透過間接搜尋」而來,或是「直接搜尋店名」找到店家:

透過搜尋引擎或是 Google 地圖搜尋到店家資訊的次數:

 

客戶在您商家資訊上最常採取的動作,分為「造訪網站」、「查詢路線」、「撥打電話」。

 

洞察資料其他還有像是:
查詢前往您商家路線的客戶所在地點次數、客戶撥打您商家電話的時間和頻率、使用者瀏覽貴商家相片的次數,並與其他商家的相片比較、在貴商家資訊中顯示的相片數量,並與其他商家的數量比較
如果想要了解更多關於「Google 我的商家」的洞察資料介紹可以參考 Google官方說明

Google 如何決定本地搜尋排名

當我們申請成功「Google 我的商家」後,要怎麼讓我們的店家可以更容易被搜尋到呢?
Google 演算法主要是以關聯性、距離和名氣為依據,來判定本地搜尋結果中誰能獲得較高的排名。

  1. 關聯性

Google 搜尋引擎會依照搜尋的關鍵字與店家的關聯性來決定是否在搜尋結果列表中出現,我們可以從下面幾點提升關聯性:

    • 準確挑選店家資訊的類別及名稱
      在「Google我的商家」挑選正確的店家類別可以讓搜尋引擎更了解店家的類型,或在店家名稱帶到目標關鍵字。
    • 社群資訊
      Google 也會根據店家社群來判斷店家的類型。
  1. 距離

這邊是指搜尋關鍵字中提到的地點與搜尋結果中店家之間的距離。
如果使用者的搜尋關鍵字並未指明地點,Google 會根據使用者所在位置的相關資訊來計算距離。

  1. 名氣

名氣指標可以用下面幾點作為依據加強:

    • 評論
      越多人給予優秀評價當然得到的分數就會越高,不只是來自 Google+ 的評論,像是 Yelp 和 TripAdvisor 等一些平台上的優良評論也會提升店家名氣。
    • 連結
      外部連結一直以來都是影響排名的重要因素之一,當越多優質網站設置連結到你的「Google 商家」,也會讓搜尋引擎判定為推薦越高的店家。
      最好的狀況同類型網站設置關鍵字連結至你的「Google 商家」,不僅提升名氣也可以帶來店家與關鍵字的相關性。
    • 社群
      當店家經營的社群平台的討論熱度熱烈,社群有經常性的留言討論或分享也有利於提升店家的名氣指標。
      關於 Google 商家排序可以參考 Google 官方說明

結論

「Google 商家」是非常適合有實體店面的行銷人免費使用的功能,想獲得不錯的效益提升,優先關注這 3 點:
1. 豐富你的店家資訊
2. 提供良好服務,並透過其他管道推廣店家、獲得更多的優良評價
3. 經常性的更新店家資訊、照片

 

寫在最後,你若擁有實體店面但還未開通功能,可以先試著踏出第一步,完成第一階段的驗證。

新科技、新服務不斷迭代,嘗試操作、評估效果,是行銷人的必修課。
若你還不太確定是否應該花時間經營 Google My Business 的渠道獲客、不確定自己的服務是否應該善用地域性來做推廣,也沒關係,awoo 在近期推出了 MEO 行銷方案,提供專屬的 Google 商家優化服務,可以協助你評估是否要在現階段投入人力、或找專員進行經營。最重要的是,做行銷先了解你的消費者,不浪費每一個值得投資的渠道。

 

延伸閱讀:
Google 我的商家:商家 O2O 行銷第一步,讓顧客找到你的商店

New call-to-action
柴教授

柴教授

任職於 awoo SEO 技術部,為該部門資深工程師。

相關文章

80%

行銷預算有去無回

與我們討論最適合你的

數位行銷方案