什麼是UTM?如何使用UTM追蹤成效、數據與流量?

什麼是UTM?為什麼要下UTM?UTM要怎麼產生?在你有了網站,尤其從事各種不同行銷活動之後,會不會常常在想,使用者、消費者、訪客(以下統稱為User)到底是從哪裡進來網站的?哪個行銷活動的助益較大?

一般而言,我們很難知道或統計這些數據,因為往往User都使用相同的網址進入到網站中,只能依靠GA的基礎分類去粗略地分析來源、媒介,而為了更精準的分析網站流量到底從何而來,就可以利用UTM參數去針對每一個不同的來源設定不同的網址,這樣你便可輕易地從GA報表上看出每一個來源與媒介了。

UTM的全名是Urchin Tracking Module,作法是將原本的網址後面連接一段參數,只要點擊到帶有這段參數的連結,GA都會記錄其來源與在網站中的行爲,以利我們在GA中檢視與分析,這常常用來評估各行銷活動的成效。

舉例來說:

  • 今天請了幾位不同的部落客撰寫推薦文章,而我們想知道到底哪篇文章替官網帶來的流量比較多。
  • 臉書粉絲團每天發佈的文章,粉絲到底是從哪篇進來網站。
  • 發佈許多的EDM、Email,User到底從哪篇來。
  • 無論在線上還線下,想要追蹤發佈的QR CODE,User是從哪個QR CODE進來網站。

如果我們有替連結埋好UTM,我們就可以很輕易的在GA上找出數據,這樣是不是很神奇又相當方便呢?以下就讓我們來進一步了解UTM吧!

UTM各參數代表的是什麼意思?

在製作UTM之前,讓我們先來了解UTM的組成,以及各參數所代表的意思吧!

Campaign Source
廣告活動來源(必填)
表示為你網站的流量來源,例如:搜尋引擎、網站、社群 例如: utm_source=facebook
Campaign Meduim
廣告活動媒介(建議填寫)
表示為你網站的流量媒介,例如: 關鍵字廣告、聯播網廣告、Email 例如: utm_medium=social
Campaign Name
廣告活動名稱(建議填寫)
表示為此廣告活動的名稱 例如: utm_campaign=seofanpage
Campaign Term
廣告活動字詞
用於辨識付費關鍵字廣告字詞
Campaign content
廣告活動內容
用來區份同一個廣告中的相似內容或連結,例如:區分同一封Email中的A圖與B圖連結

                                              以上命名其實怎樣設定都可以,只要你在GA報表上認得就好

如何快速生成UTM網址

只要將以上的參數依照固定的格式接在原本的URL後,就完成UTM的標記了。但為了避免手打勞累又容易出錯,以下介紹兩個簡單又免費UTM標記工具:

  1. Google Analytics的網址產生器

依序填入網址、廣告來源、廣告媒介,以及活動名稱,下方便會自動生成帶有UTM格式的網址了!

UTM_Campaign_URL_Builder

  1. awoo製作的UTM標記工具&紀錄表

依序填入Medium、Source、Campaign Name、URL,公式就會自動替你產生標記好的URL囉!

UTM_List

也可以將常用的項目列在Option分頁,之後就可以直接從選單中選取,也降低手工輸入、多人協作時犯錯的風險。

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接著將這串網址放在你想要曝光的位置、連結、按鈕。例如以下範例:想要追蹤臉書粉絲團發佈的文章(在所有未埋入UTM的臉書連結,在GA報表中皆被歸類在facebok.com/referral,行銷人員無法有效分辨粉絲是透過哪篇文章連結至官網)

參考文章:正確理解Google Analytics「工作階段」定義、計算、重要性

awoo_facebook_post

在GA中查看你各UTM的成效與數據

接著,埋好的連結數據便會在GA的「廣告活動」中呈現

GA

下圖可看出,GA中的數據呈現,完全依照上方設定的命名清楚分類了!

UTM_Source

使用 UTM 的小技巧與注意事項

萬一使用UTM的連結越多,以及行銷人員不只你一個人時,會建議使用的表格整理一個清單,以便其他行銷人員,甚至整個團隊能夠管理。

UTM_List

1. 參數大小寫一致性問題
要注意大小寫視為兩種不同的參數,例如Facebook、facebook,在GA數據中將會分開來表示。
2. 參數盡可能不要用空格、特殊符號
空格會讓網址產生亂碼,以及某些符號在UTM格式中皆有自己的意思,如「 ? 」、「 & 」,故請避免使用。真需要使用符號,官方建議可以使用 「 + 」 或 「 _ 」,例如:utm_campaign=example1+example2、utm_campaign=example1_example2
3. 參數內請勿放重要的資訊
由於參數是直接加在連結中,故任何人皆可在網址欄中看到所埋入的參數名稱,所以請勿在UTM中使用重要資訊名稱來命名。

以上,對UTM的使用是否比較有概念了呢?若有其他疑問歡迎在底下留言給awoo哦^_^

 

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陳泰迪

陳泰迪

任職於 awoo SEO 技術部,為該部門資深工程師。操作過上千個關鍵字,其中甚為困難的翻譯社、服飾、醫美、旅行社等相關產業關鍵字,皆有成功案例(進首頁),以及數十間大型知名網站提升數倍流量經驗。專精於網站 SEO 、網站規劃策略、收錄問題分析與排解,如有任何問題都歡迎留言或來信與我互動。

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